פתיח שיווקי
בדף השאלות הנפוצות של non stop travel תמצאו תשובות קצרות וישירות שיעזרו להבין איך מתחילים, מה צפוי בתהליך, זמני טיפול, מחירים ואחריות. המטרה לחסוך לכם זמן ולעזור לבחור נכון כבר עכשיו עם מיקוד בנושאים כמו איך בוחרים יעד, מה כולל הדיל, ביטול טיסות והחזרים, ביטוח נסיעות מומלץ, ויזה ליעדים נבחרים, שדרוג חדרים במלון, תשלומים ותנאי הזמנה, תכנון תקציב חופשה, טיפים לטיול עירוני, שפה ושירות לקוחות.
השאלות הנפוצות
איך מתחילים תהליך הזמנה
משאירים הודעה בוואטסאפ או פונים אלינו, מקיימים שיחת היכרות קצרה ומגדירים ציפיות. יחד נבדוק איך בוחרים יעד לפי עונה ותחומי עניין, נבנה תכנון תקציב חופשה, ונציג קווי מתאר לדיל ראשוני עם תשלומים ותנאי הזמנה ברורים.
- העדפות תאריכים וסגנון טיול
- תקציב ומידת גמישות
- מסגרת זמנים להצעת מחיר
מהם זמני טיפול והצעת דיל
ברוב המקרים הצעת דיל ראשונה נשלחת בתוך יום עד יומיים מרגע קבלת כל הפרטים. הזמנות מורכבות או תאריכים מבוקשים עשויים לדרוש מעט יותר זמן כדי לאמת זמינות ולנצח על כל המרכיבים לטובתכם.
איך נקבע המחיר
המחיר נקבע לפי תאריכים, זמינות טיסות, רמת המלון ושדרוג חדרים במלון, העברות ותוספות כמו ביטוח נסיעות מומלץ או סיורים. אנו משווים חלופות ומציגים עלויות שקופות כדי שתוכלו לבחור בדיוק מה שמתאים.
- עונה ומידת ביקוש
- קטגוריית לינה ומיקום
- טיסות ישירות או קונקשן
מה כולל הדיל
בדרך כלל הדיל כולל טיסות ולינה, ולעתים העברות, סיורים וטיפים לטיול עירוני. ניתן להוסיף ביטוח נסיעות מומלץ, שדרוג חדרים במלון, כרטיסים לאטרקציות והרחבות לפי יעד.
- יעדים מובילים: לאס וגאס ניו יורק מיאמי לוס אנג׳לס
- גם דובאי, אירופה וטיולים בתוך הארץ
- התאמות לפי תחומי עניין
מה מדיניות ביטול טיסות והחזרים
ביטול טיסות והחזרים כפופים למדיניות חברת התעופה, הספקים ומסלול הכרטיס. נסביר מראש את תנאי הדיל ונמליץ על ביטוח נסיעות מומלץ עם כיסוי ביטול לפי צורך.
- פירוט תנאים יופיע בהצעה ובאישור ההזמנה
- החזרים יבוצעו לפי תנאי הספק ולוחות זמנים רלוונטיים
- אפשרות שינויי תאריך בכפוף לזמינות ותוספות בתשלום
איזו אחריות וליווי מקבלים בזמן החופשה
תקבלו יחס אישי וליווי מקצה לקצה עם שפה ושירות לקוחות זמינים לאורך כל החופשה. אנו דוברי עברית אנגלית וצרפתית ומתחייבים למענה אנושי ולפתרון מהיר במקרה של שינויי טיסה או צורך בעדכון הזמנה.
האם אפשר התאמות אישיות למסלול
בהחלט. נבנה מסלול מדויק להעדפות שלכם, כולל טיפים לטיול עירוני, הצעות למסעדות, הופעות וסיורים ייחודיים. ניתן לשלב ימים חופשיים, פעילויות משפחתיות או חוויות לילה בערים כמו לאס וגאס וניו יורק.
האם נדרש להגיע פיזית או שניתן לעבוד מרחוק
הכל מתבצע בנוחות מרחוק באמצעות שיחה, מייל ווואטסאפ. אנו זמינים לכל העולם ומלווים אתכם בשלבים ברורים עד קבלת המסמכים והכרטיסים, עם עדכונים מסודרים בכל שלב.
אילו דרכי תשלום ותנאי הזמנה קיימים
פירוט תשלומים ותנאי הזמנה יופיע בהצעת המחיר ובמסמך האישור, כולל מועדי חיוב ותנאי שינוי. אפשרויות תשלום בהתאם להעדפתכם ולמדיניות הספקים, תוך שקיפות מלאה לגבי עלויות ותשלומים עתידיים. ניתן לשלם עד 6 תשלומים ללא ריבית, התשלום מתבצע בשקלים ואינו כולל את יחס ההמרה.
קריאה לפעולה
יש שאלה שלא קיבלה מענה, רוצים לוודא פרט מסוים או שכבר בא לכם לסגור דיל אישי ומדויק. נשמח לסייע מיד ולבנות לכם חופשה שתאהבו, עם שירות אישי וקשוב מהרגע הראשון.
מדיניות פרטיות
מסמך משפטי מאוחד — Non Stop Travel
המסמך נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את האמור מול עורך דין.
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
Non Stop Travel הוא שם מסחרי הפועל בתחום התיירות והחופשות, עם התמחות ביעדים לאס וגאס, ניו יורק, לוס אנג׳לס, דובאי ואירופה וכן טיולים בישראל. הישות המשפטית הרשומה: לעדכון. מקום מושב העסק: ישראל, פעילות בכל הארץ. פרטי קשר לענייני פרטיות: דוא״ל לעדכון. טלפון שירות ופרטיות: 053 681 8432. וואטסאפ: לחצו לשיחה בוואטסאפ. נציג פרטיות ואבטחת מידע: לעדכון. עודכן לאחרונה: 26 בנובמבר 2025.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל, עיר מגורים אם נמסר, העדפות נסיעה ותוכן פנייה בטופס או בוואטסאפ.
- נתוני שימוש באתר: כתובות אינטרנט שנצפו, זמנים, פעולות ופניות, כתובת אינטרנט של מקור ההפניה, כתובת אינטרנט של דף יציאה, כתובת IP בקירוב ופרטי דפדפן ומכשיר.
- נתוני שיווק וקמפיינים: מקור הגעה מהפייסבוק או קישור ממומן אם קיים. אין איסוף פרופילים רגישים ללא הודעה מראש.
- קבצים ומסמכים: אם תבחרו להעביר העתק דרכון או מסמכי נסיעה, המידע יישמר לצורך טיפול בבקשה לפי דין.
- קטינים: אין כוונה לאסוף מידע על קטינים מתחת לגיל שמונה עשרה ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו על איסוף כזה נפעל למחיקה.
מטרות השימוש
- מתן שירות ותיאום: מענה לפניות, ייעוץ לבחירת יעד, הכנת הצעות מחיר, ביצוע הזמנות מול ספקים ואספקת תמיכה לאורך כל החופשה.
- שיפור האתר והשירות: ניתוח מגמות שימוש, מדידת ביצועים ותיקון תקלות לשיפור חוויית המשתמש.
- שיווק ופנייה חוזרת בהסכמה: שליחת הצעות ודילים רלוונטיים ליעדים כגון לאס וגאס, ניו יורק ודובאי, בכפוף להסכמה לפי דין ועם אפשרות הסרה.
- עמידה בחוק: שמירת רשומות, ניהול סיכוני אבטחת מידע, והיענות להוראות רגולטוריות ולבקשות רשויות כנדרש בישראל.
בסיס משפטי לעיבוד
העיבוד מתבצע לפי הדין בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. הבסיסים כוללים הסכמה מדעת כאשר היא נדרשת, צורך לקיום פנייה או התקשרות, אינטרס לגיטימי לשיפור השירות ולשמירה על אבטחה, וחובה משפטית לשמירת מסמכים ודיווח לרשויות. אם נשרת תושבי האיחוד האירופי או בריטניה, נפעל באופן המתאים לעקרונות הגנת המידע החלים לרבות קיום עילות עיבוד מתאימות וזכויות מבוקשות, בכפוף לעדכון.
קוקיות ופיקסלים
- חיוניות: קובצי עוגיות הכרחיים לפעולת האתר והטפסים.
- ביצועים ומדידה: עוגיות לסטטיסטיקה ואנליטיקה לעדכון.
- שיווק והתאמה: רכיבי מדיה חברתית וקישורים לעמוד הפייסבוק שלנו בכתובת Facebook Non Stop Travel. שילוב פיקסל של Meta או כלים דומים יהיה לעדכון.
- ניהול העדפות: ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. אם יוצג באתר מרכז העדפות עוגיות, פירוט וקישורים לניהול יוצגו לעדכון.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- מעבדי מידע: חברת אחסון אתר, ספק תחזוקה ופיתוח, וספקי דואר אלקטרוני לעדכון. המעבדים מחויבים חוזית לשמירה על סודיות ואבטחה.
- ספקי תיירות: העברת פרטי נוסעים לספקים רלוונטיים לצורך הזמנה כגון חברות תעופה, בתי מלון ומפעילי סיורים, לפי הצורך לביצוע השירות.
- וואטסאפ ומדיה חברתית: פנייה אלינו דרך וואטסאפ תיעשה באמצעות Meta, וכפופה לתנאי הפרטיות של השירות.
- העברות בינלאומיות: ייתכן עיבוד ושמירת נתונים מחוץ לישראל אצל ספקי שירות. ננקוט אמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מקובלים בהתאם לדין החל.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה: נתוני פניות ולידים יישמרו בדרך כלל עד עשרים וארבעה חודשים או לפי צורך עסקי סביר, אלא אם ביקשתם מחיקה מוקדמת. מסמכים חשבונאיים ותיעוד עסקאות יישמרו לפי דרישות דיני המס והחשבונאות בישראל.
- אבטחת מידע: אנו מיישמים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע, לרבות בקרות גישה, הצפנה היכן שנדרש, גיבויים, ניהול הרשאות ורישום אירועים.
- אירועי אבטחה: ננהל תחקיר, נפחית סיכונים ונפעל בדיווח לרשות המוסמכת ולנושאי המידע לפי דרישות הדין.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון ותיקון: עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר אודותיכם ולבקש תיקונו אם אינו מדויק, לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל.
- מחיקה והגבלה: ניתן לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
- התנגדות ושיווק ישיר: ניתן להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ולבקש הסרה בכל עת.
- מימוש זכויות: להגיש בקשה באמצעות דוא״ל לעדכון או בטלפון 053 681 8432 או בוואטסאפ בהודעה. נבקש אמצעי אימות זהות ונשיב בזמן סביר.
שיווק ויציאה מרשימות
הודעות פרסומיות יישלחו רק בהתאם לדין ובכל הודעה תינתן אפשרות הסרה מיידית. ניתן לבקש הסרה גם בטלפון או בוואטסאפ או בדוא״ל לעדכון. אנו פועלים לפי חוק התקשורת אשר מסדיר משלוח דבר פרסומת.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. הודעה תפורסם באתר בציון מועד עדכון. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דוא״ל פרטיות: לעדכון
- טלפון: 053 681 8432
- וואטסאפ: קישור ישיר
- שעות מענה: ימים א עד ה בין 10:00 עד 19:00. בקשות כתובות יתועדו לשם טיפול.
הצהרת נגישות
המחויבות לנגישות
Non Stop Travel מחויבת להנגשת שירותיה לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. ההצהרה חלה על האתר וכלי התקשורת הדיגיטליים שלנו וכן על מגעי השירות הטלפוניים והדיגיטליים בעת תכנון חופשות והזמנות ליעדים בארץ ובחו״ל.
תקנים ועמידה
האתר שואף לעמוד בהוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות ובקווים המנחים של WCAG רמה AA, ככל שניתן ולפי יכולות הפלטפורמה. במידת הצורך יבוצעו התאמות נוספות באופן מדורג.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- אפשרות ניווט מקלדת לכל רכיבי התפריט והטפסים, עם מיקוד גלוי.
- ניגודיות צבעים מספקת וטקסט חלופי לתמונות משמעותיות.
- תוויות לשדות טופס והודעות שגיאה מובנות.
- תמיכה בקוראי מסך לפי מבנה סמנטי תקין ככל הניתן.
- ווידג׳ט נגישות במידת הזמינות לעדכון, המאפשר שינוי גודל טקסט, ניגודיות והתאמות נוספות.
תאימות דפדפנים ומכשירים
האתר מותאם למכשירים ניידים ומחשבים אישיים ועובר בדיקות במדפדפנים נפוצים. ייתכנו הבדלים מסוימים בתצוגה בגרסאות ישנות.
חריגות וליקויים ידועים
- תכנים מוטמעים מצד שלישי כגון מפות, סרטונים או יישומונים חברתיים עשויים להיות לא נגישים במלואם.
- מסמכי PDF ישנים עלולים לא לעמוד במלוא דרישות הנגישות ויעודכנו לפי הצורך.
- כל ליקוי נוסף שידווח ייבדק ויטופל לפי חשיבותו והשלכותיו.
משוב ופניות
- נשמח לקבל משוב, בקשות והתראות על ליקויי נגישות.
- דוא״ל נגישות: לעדכון
- טלפון: 053 681 8432, וואטסאפ: קישור ישיר
- זמן מענה משוער לפניות נגישות: עד חמישה ימי עסקים. מענה מלא יינתן בהקדם האפשרי.
עודכן לאחרונה: 26 בנובמבר 2025.
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
הסכמה לתנאים
השימוש באתר Non Stop Travel וקבלת שירותי תיירות מאתנו כפופים לתנאים אלה. גלישה באתר, מסירת פרטים בטופס או יצירת קשר בוואטסאפ מהווים הסכמה לתנאים. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר ופנו אלינו באמצעי אחר לעדכון.
הגדרות
- האתר: הנכסים הדיגיטליים של Non Stop Travel.
- השירותים: ייעוץ, איתור דילים והזמנת שירותי תיירות כולל טיסות, לינה, סיורים וטיולים בישראל ומחוצה לה.
- ספקים: חברות תעופה, בתי מלון, מפעילי קרקע ומערכות תיור של צד שלישי.
- משתמש: כל אדם הגולש באתר או יוצר קשר לצורך קבלת שירות.
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר מיועד לקבלת מידע והגשת פנייה לגיטימית בלבד.
- חל איסור לבצע פעולות הפוגעות בתקינות האתר, לעקוף מנגנוני אבטחה, לגרוף נתונים או להשתמש בתכני האתר ללא הרשאה.
- מסירת פרטים בטופס מחייבת מסירה מדויקת ומעודכנת בלבד.
הרשמה וחשבונות
נכון למועד זה האתר משמש לתדמית וקבלת לידים ואין בו פתיחת חשבון משתמש. אם ייושם אזור אישי בעתיד, תנאי שימוש נוספים יפורסמו לעדכון.
רכישות תשלומים וחשבוניות
האתר אינו מבצע סליקה או רכישה ישירה. הזמנות ותשלומים יתבצעו מול נציגת השירות באמצעי מאושר כגון שיחה, וואטסאפ או מערכת הזמנות של סוכנות נסיעות לעדכון. המחירים תלויי זמינות וספקים ועשויים להשתנות עד לרגע סגירת הזמנה. חשבונית תונפק לפי דין לאחר תשלום. חשוב לוודא פרטי הזמנה לפני אישור סופי.
תורים וביטולים
ביטול או שינוי הזמנה של שירותי תיירות כפוף לתנאי הספק הרלוונטי ולדין בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה והסייגים החלים לשירותי תיירות. ישנם שירותים שאינם ניתנים לביטול וייתכנו דמי ביטול. פרטי מדיניות הביטול, מועדים ואגרות יימסרו לכם לפני ביצוע עסקה. האחריות לרכישת ביטוח נסיעות מתאימה לרבות ביטול נסיעה חלה על הלקוח.
משלוחים והחזרות
אין משלוחי מוצרים פיזיים במסגרת השירותים. מסמכי נסיעה יימסרו דיגיטלית או לפי סיכום מול הלקוח.
תוכן משתמשים
- בשליחת חוות דעת, קבצים או תגובות אתם מצהירים כי התוכן חוקי ושייך לכם.
- אתם מעניקים לנו רישיון בלתי בלעדי להשתמש בתוכן לצורכי תפעול ושיפור השירות ולפרסום המלצות, בכפוף להסרת פרטים מזהים לפי בקשה סבירה.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, לוגו ותמונות, שייכות ל Non Stop Travel או לצדדים שלישיים שקיבלנו מהם רישיון שימוש.
- אין להעתיק, לשכפל או לפרסם תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
הצהרות ואחריות
- האתר והשירותים ניתנים כפי שהם, בכפוף לזמינות ומידע מסופקים גם על ידי צדדים שלישיים.
- נתוני זמינות, תעריפים, מסים, דרכונים, ויזות ותנאי כניסה למדינות משתנים מעת לעת ונשענים על מקורות חיצוניים. האחריות לבדיקה סופית לפני נסיעה חלה על הלקוח.
- איננו אחראים לשיבושים בטיסות, מזג אוויר, שביתות או אירועים שאינם בשליטתנו. נלווה אתכם ונסייע מול הספקים ככל יכולתנו.
הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בדין, Non Stop Travel וסוכניה לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווחים הנובעים מהשימוש באתר או מהשירותים. לכל היותר אחריותנו ביחס לשירות ששולם תוגבל לסכום ששולם לנו בפועל בעסקה הרלוונטית, בכפוף לדין הצרכני הקוגנטי בישראל.
שיפוי
אתם מתחייבים לשפות את Non Stop Travel בגין טענות והפסדים הנובעים מהפרת תנאים אלה או משימוש לא חוקי באתר, ככל שהדבר נובע ממעשיכם ובכפוף לדין החל.
שינוי התנאים והאתר
אנו רשאים לעדכן את תנאי השימוש ואת תכני האתר מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. מומלץ לעיין בתנאים מעת לעת, במיוחד לפני ביצוע הזמנה.
הדין החל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו, בכפוף לכל דין צרכני קוגנטי.
יצירת קשר
- טלפון שירות: 053 681 8432
- וואטסאפ: שליחת הודעה
- דוא״ל: לעדכון
- שעות פעילות: ימים א עד ה בין 10:00 עד 19:00